關(guān)鍵詞:濟(jì)南中央空調(diào) 濟(jì)南大金中央空調(diào)
隨著天氣的逐漸炎熱,購買空調(diào)的用戶也越來越多。空調(diào)選購時(shí)不僅僅要注意的是品牌,質(zhì)量等,特別是空調(diào)的售后我們更加要注意,空調(diào)廠家和賣家的售后保養(yǎng),維修服務(wù)與日后的正常使用其實(shí)是息息相關(guān)的。近年來隨著家電市場(chǎng)競(jìng)爭越來越激烈,不少廠家為吸引消費(fèi)者,在其產(chǎn)品說明書和宣傳資料中混淆“包修”與“保修”兩個(gè)截然不同的概念。杭州大金空調(diào)小編提醒廣大消費(fèi)者在購買家電產(chǎn)品時(shí),一定要分清“包修”和“保修”,以免上當(dāng)受騙。
隨著無氟變頻空調(diào)的興起,一些品牌推出了“10年免費(fèi)包修”服務(wù),空調(diào)的使用壽命通常為10年,“10年免費(fèi)包修”似乎等于上了終身險(xiǎn),“超長時(shí)間包修”基本屬于企業(yè)短期的促銷行為,僅針對(duì)幾個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品,消費(fèi)者在購買之前一定要弄清楚自己購買的這款產(chǎn)品是否屬于促銷機(jī)型,能否享受“超長時(shí)間包修”。
有許多消費(fèi)者購買商品時(shí),誤認(rèn)為保修就是包修,是免費(fèi)維修,結(jié)果造成許多誤會(huì),有的甚至為此告到消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
對(duì)于保修與包修,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是這樣規(guī)定的:對(duì)國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨,在保修期間,兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。由此看出,保修與包修,是兩個(gè)不同的概念,包修意思是指在包修期內(nèi),購買回的商品在維修時(shí)可以不支付任何費(fèi)用。而保修就不是這樣了,它只不過是廠家保證負(fù)責(zé)維修的承諾,可以交修理費(fèi),也可以不交,交不交納修理費(fèi)在法律上都沒有根據(jù)。
目前,消費(fèi)者購買商品后,廠家給的保修卡上大都表明了在包修期內(nèi)確系商品質(zhì)量問題的包修、包換、包退的“三包”服務(wù)。但是,如因個(gè)人使用維護(hù)不當(dāng)造成的損壞,那只能是保修,廠家不可能為你免費(fèi)包修。
因此,消費(fèi)者在購買商品時(shí)一定要認(rèn)真閱讀保修卡上的內(nèi)容,認(rèn)清廠家在保修期內(nèi)承諾的具體含義,對(duì)于廠家未規(guī)定包修期的商品,要先看看是否寫有免費(fèi)修理的字樣。