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濟南大金中央空調(diào) 今日大金售后關(guān)鍵詞：“快速、準確、親切”

添加時間：2018/10/20 閱讀次數(shù)：431

大金空調(diào)售后，致力于始終把客戶滿意度放在首位，為用戶提供“快速、準確、親切”的技術(shù)服務(wù)。周到、高效的售后服務(wù)是大金與用戶建立信賴的關(guān)鍵。

服務(wù)點密布，更快速

目前大金空調(diào)售后在全國擁有112個服務(wù)網(wǎng)點，北京、上海、廣州和武漢4個售后服務(wù)中心，6家售后專屬客服中心，并提供多元化的服務(wù)渠道，全年24小時不間斷受理用戶維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢及部品訂購等相關(guān)服務(wù)。

大金還認定了379家指定維修店和849家特約維修店，做到及時響應(yīng)廣大用戶需求。

嚴格應(yīng)對規(guī)范，更準確

大金售后維修人員的服務(wù)，有著嚴格的規(guī)范標準，是大金售后實行快速對應(yīng)機制的基礎(chǔ)，為您家的空調(diào)提供及時、全面、專業(yè)的售后服務(wù)。

①出發(fā)前與用戶電話確認上門時間，到達前會再次致電用戶。（如遇特殊情況，會向用戶說明情況）

②技術(shù)工程師上門需身著統(tǒng)一工作服，進門后穿戴鞋套。標準統(tǒng)一的上門禮儀規(guī)范了我們的服務(wù)品質(zhì)。

③作業(yè)完成后，技術(shù)工程師會用專用手機錄入作業(yè)結(jié)果并向用戶提供作業(yè)報告書讓用戶簽字確認。

專業(yè)針對培訓(xùn)，更貼心

大金售后重視人才的培養(yǎng)，在全國各地設(shè)有11家專門的培訓(xùn)中心，為自社員工、空調(diào)維護技術(shù)人員及經(jīng)銷商開設(shè)有針對性的培訓(xùn)課程。完善的培訓(xùn)體系為大金培養(yǎng)了一支技術(shù)精湛訓(xùn)練有素的售后服務(wù)團隊。